Informations de livraison
🚚 Informations de livraison – DOUMG
Dernière mise à jour : 20 juillet 2025
Chez DOUMG, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
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📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
Sénégal (Dakar et régions)
Zone UEMOA / Afrique de l’Ouest (si applicable)
International (sur demande ou via transporteur)
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⏱️ Délais de livraison estimés
Zone Délai estimé
Dakar 24h à 48h ouvrées
Autres régions du Sénégal 2 à 4 jours ouvrables
Afrique de l’Ouest 5 à 7 jours ouvrables
International 7 à 14 jours ouvrables
> NB : Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la disponibilité des produits ou le transporteur.
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💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, selon la zone de destination et le poids total de votre commande.
> Livraison offerte à partir de [ex : 30 000 FCFA] d’achat au Sénégal (selon promotions en cours).
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📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email ou un SMS contenant les informations de suivi, si le transporteur le permet.
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❗ Retards ou problèmes de livraison
Si votre commande est en retard ou si vous constatez un problème (article manquant ou endommagé), contactez-nous rapidement à :
📧 contact@doumg.com
🕐 Service client : [ex : du lundi au vendredi de 9h à 18h]
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📬 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans les coordonnées fournies.